Algemene Voorwaarden – SW-Clinic
1. Algemeen
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle behandelingen, afspraken en diensten van SW-Clinic. Door het maken van een afspraak verklaart de cliënt zich akkoord met deze voorwaarden. SW-Clinic behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te wijzigen. De meest recente versie is altijd leidend.
2. Afspraken en annulering
Afspraken kunnen tot 24 uur vóór de geplande behandeling kosteloos worden geannuleerd of verplaatst.
Bij annulering binnen 24 uur vóór de afspraak, of bij het niet verschijnen zonder bericht, behoudt SW-Clinic zich het recht voor kosten in rekening te brengen voor de gereserveerde behandeltijd.
Na een niet verschenen afspraak of een te late annulering kan SW-Clinic verlangen dat voor het maken van een nieuwe afspraak eerst een aanbetaling wordt voldaan. Zonder deze aanbetaling wordt geen nieuwe afspraak ingepland.
Bij herhaald annuleren of het meerdere malen niet verschijnen op afspraken behoudt SW-Clinic zich het recht voor toekomstige afspraken te weigeren.
3. Tijdig aanwezig zijn
Cliënten dienen minimaal 15 minuten vóór de afgesproken behandeltijd aanwezig te zijn. Deze tijd is nodig voor het invullen en doornemen van het toestemmingsformulier en een zorgvuldige voorbereiding van de behandeling.
Indien een cliënt te laat arriveert, kan de behandeltijd worden ingekort om vertraging voor andere cliënten te voorkomen. De volledige behandeling wordt in dat geval wel in rekening gebracht.
Indien de vertraging zodanig is dat de behandeling niet meer verantwoord of uitvoerbaar kan plaatsvinden, behoudt SW-Clinic zich het recht voor de afspraak te annuleren. Hierbij kunnen kosten in rekening worden gebracht voor de gereserveerde behandeltijd.
4. Toestemmingsformulier
Voor aanvang van iedere behandeling dient de cliënt een toestemmingsformulier volledig en naar waarheid in te vullen en te ondertekenen. Zonder een correct ingevuld en ondertekend formulier kan de behandeling niet plaatsvinden.
5. Gezondheid en geschiktheid
De cliënt is verplicht om juiste en volledige informatie te verstrekken over de gezondheidstoestand, medische aandoeningen, medicatiegebruik, zwangerschap en eventuele contra-indicaties.
SW-Clinic behoudt zich het recht voor een behandeling te weigeren of te staken indien deze medisch, hygiënisch of professioneel onverantwoord wordt geacht. Dit kan ook het geval zijn wanneer de verstrekte informatie onvolledig of onjuist blijkt te zijn.
6. Resultaten en verwachtingen
Resultaten van behandelingen verschillen per persoon. SW-Clinic geeft geen garantie op specifieke of gewenste resultaten. Meerdere behandelingen kunnen nodig zijn om een bepaald effect te bereiken. Beoordeling van resultaten is altijd subjectief en kan per cliënt verschillen.
7. Nazorg en instructies
De cliënt is verantwoordelijk voor het opvolgen van alle nazorg- en behandeladviezen die door SW-Clinic worden gegeven. Eventuele klachten, complicaties of tegenvallende resultaten die ontstaan door het niet opvolgen van deze instructies vallen buiten de verantwoordelijkheid van SW-Clinic.
8. Hygiëne en veiligheid
Cliënten dienen zich te houden aan de hygiëne- en veiligheidsinstructies van SW-Clinic. Indien deze instructies niet worden nageleefd, kan de behandeling worden geweigerd of beëindigd zonder recht op restitutie.
9. Betaling
Betaling van behandelingen en eventuele vergoedingen dient te geschieden volgens de vooraf gemaakte afspraken. Prijswijzigingen zijn mogelijk en gelden uitsluitend voor toekomstige afspraken. Acties en aanbiedingen zijn niet combineerbaar, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
10. Gedrag
Bij ongepast gedrag, intimidatie, agressie of grensoverschrijdend gedrag behoudt SW-Clinic zich het recht voor de behandeling per direct te beëindigen en verdere toegang tot de kliniek te weigeren, zonder restitutie van betaalde bedragen.
11. Aansprakelijkheid
SW-Clinic voert alle behandelingen uit met de grootst mogelijke zorgvuldigheid. SW-Clinic is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit onjuiste of onvolledige informatie van de cliënt, het niet opvolgen van instructies of resultaten die afwijken van de verwachtingen van de cliënt.
12. Privacy
Persoons- en gezondheidsgegevens van cliënten worden vertrouwelijk behandeld en uitsluitend gebruikt voor behandeling, administratie en wettelijke verplichtingen, in overeenstemming met de geldende privacywetgeving (AVG).
13. Contact
Voor vragen, annuleringen of andere verzoeken kan contact worden opgenomen via info@sw-clinic.nl.
14. Akkoordverklaring
Door het maken van een afspraak bij SW-Clinic verklaart de cliënt kennis te hebben genomen van deze algemene voorwaarden en hiermee akkoord te gaan.